Apoio ao Cliente
Política de Trocas e Devoluções
Diretrizes aplicáveis a perfumes e cosméticos de uso pessoal.
Aviso Importante (Revisão pela Proprietária): Este texto reflete as melhores práticas para cosmética e perfumaria em Angola. As regras definitivas de prazo e condições específicas podem ser afinadas pela administração da loja a qualquer momento.
1. Condições Gerais
Por razões de higiene e segurança dos produtos de uso pessoal e cosmética, apenas são aceites trocas ou devoluções de artigos que permaneçam com a embalagem original intacta, selada e sem qualquer indício de abertura ou utilização.
2. Artigos com Defeito ou Inconformidade
Caso receba um produto com defeito de fabrico comprovado ou com embalagem danificada no transporte, entre de imediato em contacto através do WhatsApp oficial (+244 947 860 837) no prazo máximo de 48 horas após a receção, enviando fotografias do estado do artigo e o comprovativo da encomenda.